Bitte prüfe die folgenden Schritte:
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Schalte die mobilen Daten für die Einbindung aus
-> Diese findest du in den Einstellungen deines Endgerätes -
Verwende, sofern du kein eigenes WLAN-Passwort erstellt hast, als Passwort den auf deinem Router hinterlegten WLAN-Schlüssel
-> Dieser ist gekennzeichnet mit WPA2 - Bitte führe die Einbindung des VR300 in der Nähe deines Routers durch
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Nutzt du für die Einbindung ein iPhone?
-> Bitte prüfe in den Einstellungen deines Handys unter "Datenschutz" > "Lokales Netzwerk", ob der Zugriff für die MyKobold App aktiviert ist
Helfen dir diese Punkte ebenfalls nicht weiter?
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Es kann sein, dass du die MAC-Adresse deines Saugroboters manuell in den Router Einstellungen im Webbrowser freigeben musst
-> Du findest die MAC-Adresse auf der Unterseite deines Gerätes - sie enthält 12 Zeichen - Möglicherweise ist die Distanz zwischen dem Roboter an der Station und dem Router dauerhaft zu groß, sodass das WLAN Signal zu schwach für eine stabile Verbindung ist
- Auch Stahlbetonwände, Metallschränke oder hohe Heizkörper können das Signal stören.
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Daher sollte die Basisstation möglichst nah am Router platziert sein.
-> Es gilt: Je kürzer ist Distanz, desto besser der Empfang - Stelle bei der Einbindung sicher, dass sich kein anderes Smartphone oder Tablet mit Roboter verbindet
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Dein VR300 verbindet sich weiterhin nicht mit dem WLAN? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.