Wenn du das Update nicht aufspielen kannst, versuche bitte zunächst Folgendes:
- Bitte logge dich einmal aus der MyKobold App aus
-> Gehe dazu unter "Mein Profil" auf die drei Punkte oben rechts und klicke auf "Logout" - Danach schließe die App bitte und logge dich erneut ein
Nun solltest du das Update aufspielen können
Wenn es mit dem "over the-air"-Update weiterhin nicht klappt, führe bitte die folgenden Schritte durch:
- Stelle sicher, dass dein Saugroboter an seiner Basisstation steht und voll aufgeladen ist
- Drücke und halte die grüne Taste, bis alle Lichter aus sind
- Starte den Saugroboter neu, indem du den grünen Knopf drückst
- Öffne das Staubfach. Die LED-Betriebsanzeige wechselt zu gelb-orange.
- Entferne die Gummiabdeckung vom Mikro-USB-Anschluss
- Verbinde den USB-Stick mithilfe des Adapterkabels. Die LED-Betriebsanzeige beginnt nun grün zu blinken.
- Dein Saugroboter installiert das Update jetzt ganz automatisch. Dieser Vorgang kann bis zu 45 Minuten dauern. Das Update ist abgeschlossen, wenn die LED Anzeige gelb-orange blinkt und du das Audiosignal hörst. Bitte berücksichtige, dass das Audiosignal nicht ertönt, wenn du dieses in den App-Einstellungen deaktiviert hast. Wichtig: Trenne das USB-Kabel während der Installation nicht vom Saugroboter!
- Entferne nun das Adapterkabel und schließe die Abdeckung.
- Verbinde deinen Saugroboter nun wie gewohnt mit der MyKobold App. Prüfe bitte durch das "Drücken" der Eco- und Spot-Tasten, ob das WLAN-Symbol langsam am Saugroboter pulsiert. Ist dies der Fall klicke in der App auf "Roboter hinzufügen" und folge den Anweisungen.
Auf dieser Seite findest du die aktuelle Software-Version für deinen VR300 als Download.
Es klappt weiterhin nicht mit dem Update? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.